本报讯 记者廖景芝、通讯员李竺林报道：“跑柳州办要耗大半天，在这十几分钟就搞定，省时间还省心。”3月27日上午，柳州机务段工会“613职工服务站”桂林办事点启动首次驻点办公，刚办理完退休待遇核定的乘务员何开勤向办事员道谢。
　　这是柳州机务段党委深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，推动服务重心下沉、精准破解职工急难愁盼问题的生动实践。针对异地车间乘务员在“职工有话说”平台反映的“事务办理往返奔波”诉求，该段党委高度重视，召开专题会议研究部署；段工会积极响应，依托“大车驿站”阵地设立桂林办事点，将标准化服务窗口延伸至异地出乘一线，乘务员在工作地就能办结各类事务，告别奔波之苦。
　　该段三大异地车间共有职工917人，其中桂林地区乘务员就有600余人。此前，乘务员办理帮扶救助、生育假审批、退休增资待遇核定、供养关系变更等业务，需利用休班时间到柳州本部办理，来回奔波耗费数小时，影响正常休整。
　　对此，该段工会创新推行“每周驻点+就近办理”服务模式，在桂林运用车间“大车驿站”设置桂林办事点，乘务员可利用出乘前后、休班间隙等碎片化时间就近办理业务。办事员每周定期驻点，提供政策解读、材料收集、审核上报、结果反馈等全流程一站式服务，打通服务职工的“最后一公里”。
　　驻点办公首日，桂林办事点现场办结退休待遇核定、育儿假审批、帮扶救助申请等事项50件，开展政策宣传解答30余人次。下一步，该段将以桂林办事点为示范点，加快推广服务新模式，在桂林动车车间、贺州运用车间设立驻点办事窗口，实现三大异地车间服务全覆盖；聚焦职工需求，不断优化服务流程、拓展服务内容，切实增强异地乘务员的幸福感、归属感，为企业高质量发展凝聚合力。