王彬 | 南宁客运段列车长

他走过来握住我的手,说“你也辛苦了”

字数:688 2026年06月06日 专版

  地震发生时,我值乘的T874次列车刚驶出都匀站。车上没什么震感,我是从司机那里收到的消息:列车可能停止运行或折返。
  消息来得突然,太考验人了。车上有好几个老年旅游团,70岁以上的老年旅客有两百多名。更令人担忧的是,外面下起了暴雨,雨点砸在车窗上,噼里啪啦地响。
  我第一个想到的是6车的那位老奶奶。白天巡视车厢时,她一直坐在边凳上,没上床休息,我问她怎么回事。她说自己有癫痫和低血糖,买了上铺,不敢爬。我立即与下铺旅客协商,给老奶奶换了铺位。
  得知老奶奶此行要到柳州换乘动车去广州看专家号,我立即重新为她规划了其他中转路线,并办理了改签,确保她如期赶到广州。随后,我又联系柳州站和金城江站的工作人员,请他们做好接应工作。安排好一切,老奶奶一遍一遍地向我道谢。那一刻,我悬着的心才平静下来。
  其实,不只是她。车上有基础病的老人很多,高血压、糖尿病……哪个都经不起折腾。我让乘务员挨个车厢询问,药带没带够,有没有哪里不舒服。我们这趟列车的乘务员平均年龄比较大,自己也是一身毛病,但关键时刻没有一个人退缩。
  一路上,列车走走停停,有旅客情绪激动,有旅客担心赶不上重要行程,我们就一个车厢一个车厢地走,一个旅客一个旅客地解释。我26年工龄,12年党龄,从部队出来的,什么场面没见过?但那天,我说得嗓子哑了,走得腿都软了。
  5月18日4时53分,调度指令下达:列车终止运行。班组全员分工作业,登记中转换乘信息、保持车厢和厕所卫生、开放乘务房插座供旅客充电、全程照看重点旅客……7时02分,列车安全抵达金城江站。609名旅客,全员平安。
  旅客下车时,一位老大爷紧紧握住我的手,说:“你们也辛苦了。”那一刻,身心的疲惫一消而散。