集团公司扩运能优服务保障暑期旅客运输(全力以赴打好暑运攻坚战)

字数:598 2026年07月04日 要闻
  本报讯 特约记者宋斯丽报道:2026年暑期铁路运输工作于7月1日正式启动,至8月31日结束,为期62天,铁路部门全面启用暑运高峰列车运行图。今年暑运旅游、探亲、学生出行客流叠加,集团公司预计发送旅客3170万人次,同比增长5.5%。集团公司加大运力供给、优化客运服务,全力保障旅客安全顺畅出行。
  12306售票、候补购票大数据显示,暑运客流高峰主要集中在7月中上旬、8月中下旬及每周末。集团公司以三季度列车运行图为基础,重点在贵广客专、贵南高铁、南昆客专、南广高铁、邕北高铁等区内主干线增开临时动车组列车,高峰期日均加开动车70余列;动态调整运力投放,通过动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式,精准补强热门线路、重点时段运能。
  针对跨区域出行,集团公司重点加密南宁、桂林前往西安、成都、重庆、贵阳、广州、深圳、昆明、济南等城市直通列车运能;管内重点保障南宁至北海等热门旅游线路运力供给。为满足长途旅客夜间出行需求,在7月14日、21日、28日及8月4日、11日增开深圳北往返成都东、成都东往返珠海高铁动卧;7月3日至8月31日,每周五、周六、周日、周一常态化开行夜间高铁。
  旅客服务保障方面,新版《国铁集团客规》现已全面实施,铁路部门持续优化12306线上服务功能,实行误购车票限时免费退票、老年旅客专属电话订票等惠民政策。静音车厢、“爱宠行”宠物运输、“轻装行”行李便民、互联网订餐等特色客运服务常态化推广,兼顾旅客多样化出行需求,持续提升出行体验。