受台风“美莎克”影响，防城港市遭遇持续强降雨天气，多趟旅客列车临时停运、晚点，7月6日上午，百余名旅客在候车大厅内焦急地等候。
　　“请大家拿好身份证，按顺序办理退改签手续，有任何问题随时找我。”防城港北站站长郭志灵身着湿透的制服，手持扩音喇叭穿梭在人群当中，一遍遍播报最新列车动态。
　　“列车什么时候恢复开行？”“晚点会不会停运？”“车票如何办理改签手续？”……旅客的提问接连不断。一位从重庆来的旅客原计划搭乘列车前往南宁东站中转返程，但由于前序列车晚点，后续中转列车无法接续，急得手足无措。
　　“您先别着急，我帮您查一下。”郭志灵一边耐心安抚旅客，一边快速操作系统查看列车信息。然而，该名旅客涉及一家五口5张车票、两段联程行程，改签操作繁琐，需要逐一核对、逐票调整。
　　为确保旅客行程有效衔接，郭志灵反复比对各车次信息，规避晚点、停运车次，规划出最优中转方案。最终，该名旅客顺利踏上归途，临别时激动地握住郭志灵的手再三道谢。
　　这场与台风的拉锯战，早在几日前就已全面打响。7月4日，台风“美莎克”外围环流来势汹汹，狂风裹挟暴雨席卷广西多地，车站防洪防台风压力陡增。按照防洪工作要求，郭志灵每隔两小时便对候车室、地下通道等重点场所进行检查。
　　2时整，风雨强度达到峰值，他熟练地拿起手电筒开展夜间巡查。巡到出站地下通道时，眼前的景象让他心头一紧：通道内雨水倒灌严重，水位快速上涨，甚至没过脚踝，严重影响旅客通行。
　　“必须立刻排涝！”郭志灵第一时间召集4名值守人员紧急排涝，搬运工具、操作抽水泵排水、清扫角落积水……职工们分工有序，全力清扫、抽排积水。
　　雨水持续涌入，即便抽水泵全速运转，也难以快速排空。“大家动作快一点，趁第一趟列车还没到，一定要把积水清理干净，不能耽误旅客出站。”郭志灵语气坚定，带领职工战至天色微亮。直到接班职工陆续到岗，大伙赶在车站营业前完成积水处置，有力保障了旅客出行畅通。
　　屋漏偏逢连夜雨，各类突发情况接踵而至。持续大雨造成站房多处接缝渗水，导致设备短路黑屏，无法显示列车车次、发车时间、停靠站台等引导信息，候车旅客焦躁情绪不断加剧。面对突发设备故障和躁动的客流，郭志灵迅速安排人员手写车次信息，实行每半小时更新。同时通过广播实时播报列车运行动态，有效安抚旅客情绪，稳住现场秩序，保障运输安全平稳。
　　巡查排险、积水疏通、站内引导、人员调度……7月3日以来，高强度的连轴转，疲惫悄悄爬上郭志灵的眉眼，但他的脚步从未停歇，留下了属于铁路人逆流而上的温情与担当。