近日，集团公司总经理信箱收到一封感谢信。写信人龙先生讲述自己因患白血病在北京做手术，术后返回长沙途中突发呼吸困难，得到列车工作人员全程悉心照料，内心由衷感激并表达谢意。这封感谢信，承载着旅客最真挚的谢意，也让暑运旅途的铁路温情愈发鲜活。
　　平凡坚守最是动人，细微温情最抚人心。旅客的真挚致谢，是认可、是褒奖，更是砥砺前行的不竭动力。如今，暑运攻坚正酣，千里铁道线车流不息、人潮涌动，宁铁人不惧暑热、步履不停，以更专业的素养、更贴心的服务、更坚定的担当，全力守护旅客平安、有序、温馨出行。 ——编者