近期，柳州机务段社保工作人员主动攻坚历史遗留社保难题，为离职人员闫师傅办好养老保险断缴补缴业务，维护了职工群众的养老权益。
　　闫师傅出生于1966年1月，1985年12月到桂林机务段工作，2006年离职，将于2026年达到法定退休年龄。在启动退休资格预审工作中，工作人员核查档案时发现，其1993年10月至1996年6月的养老保险缴费记录处于空白状态，且档案中对应的原始缴费卡片缺失。眼看退休时间节点一天天临近，办理流程受阻，闫师傅心中十分焦急。
　　接到闫师傅的求助后，柳州机务段立即启动全方位的溯源核查。由于年代久远，闫师傅人事档案早已移交地方就业服务中心保管，历史资料查证难度大。工作人员多方对接原桂林机务段社保经办人员核实情况，最终确认闫师傅在该时段属于在岗休养的“吃劳保”人员。受社保政策及历史条件限制，当时没有办法完成正常参保缴费，属于遗留多年的社保历史难题。
　　为推动社保补缴业务落地。柳州机务段多次与上级主管部门汇报沟通，对接协调自治区社保部门，成功争取到补缴资格，启动专项补缴办理程序。
　　办理过程中，多项难题陆续出现。首个难点是姓名信息不一致，其原始档案登记名字为“阎”，现身份证参保账户等信息登记为“闫”，自治区社保中心审核受阻。单位第一时间调取人事佐证材料，完成姓名信息校正，解决了姓名核验问题。随后，自治区社保中心要求补充1993年至1996年的原始工资台账作为审核依据。段社保工作人员联动单位财务、档案室，在老旧凭证中逐一检索、复印整理数十年前的原始工资单据，补齐佐证材料后重新上报复审。
　　业务推进的关键节点，恰逢广西社保系统年度扎账，缴费窗口临时关闭，补缴工作按下“暂停键”。段社保工作人员主动拨通闫师傅电话，耐心做好政策解释和进度通报，及时打消他的顾虑。2026年3月，所有材料全部核验完毕，闫师傅顺利完成养老保险补缴手续。横跨三十余年的社保历史断缴问题得到彻底解决，退休办理的核心障碍被成功疏通，闫师傅悬置许久的心终于落地。
　　这次社保补缴事项时间跨度大、遗留问题繁杂、跨部门协调难度高，但段社保工作人员以细致务实的作风，用心用情办好民生实事，稳稳守护好职工群众的养老权益。